aziz728
أعطال الحاسب الآلي وكيفية إصلاحها
أسرد إليك بعض أو كثيراً من مشاكل الكمبيوتر التي من الممكن أن تواجهك وتستطيع حل كثير منها بدون أن تستعين بدعم فني أو تتكلف نقوداً طائلة، ولكي أسهل الأمر عليك سأجعلها على صيغة أسئلة وأجوبة حتى تستخلص وتستكشف المشاكل بصورة سريعة ودقيقة.
سؤال : الكومبيوتر لا يعمل أبداً مالذي يمكنني فعله؟
جواب :
- تأكد من الكابل الرئيسي الموصل للكهرباء، من جهة القابس ومن جهة مزود الطاقة (Power supply)،
وتأكد أيضاً من أن التوصيلة أو الفيش المزود للطاقة يعملان بصورة جيدة. - إذا كنت غير متأكد أن العطل من الكومبيوتر أو من الكابل حاول أن تجرب نفس الكابل مع الشاشة، افصل الكابل من مزود الطاقة وأوصله مع الشاشة، وانظر هل تضيء، فإذا لم تضيء فإن المشكلة تكون أسهل وبإمكانك أن تغير المكان الموصول فيه الكومبيوتر أو التوصيلة وإذا لم يعمل أيضاً يمكنك تغيير الكابل، ولكن قبل أن تستعجل في شراء كابل آخر تأكد من أن الشاشة تعمل مع كابلها الأساسي والذي هو موصول أيضاً في نفس مورد الكهرباء.
- أما إذا كانت قد أضاءت الشاشة بنفس كابل الكومبيوتر فهنا يصبح الأمر أصعب لأنه لابد أن تتكلف مادياً لأن المشكلة ستكون في نفس جهاز الكومبيوتر، وأيضاً لاستكشاف المشكلة فلا بد أن تبدأ من الأسهل والأرخص وتتدرج في حل المشكلة باتخاذ هذه الخطوات :
- أولاً : يجب عليك أن تفصل الجهاز من الكهرباء تماماً ثم تقوم بفتح صندوق الجهاز وحاول أن تفصل الكابل الداخلي الموصول بين مزود الطاقة واللوحة الأم لعدة دقائق ثم أوصله مرة أخرى وأوصل الجهاز بالطاقة وحاول تشغيله لأنه لربما تكون كهرباء ساكنة تسببت في المشكلة.
- ثانياً : إذا لم يعمل لا بد أن تغير مزود الطاقة (Power supply).
- ثالثاً : إذا لم يعمل فالمشكلة تكون في اللوحة الأم (Motherboard) أو المعالج (Processor)، وفي هذه الحالة يفضل أن تأخذ الجهاز إلى محل لإصلاح الكومبيوتر ويختبر هو هل المشكلة من المعالج أو من اللوحة الأم لكي لا تتكلف مادياً بشراء قطعة غير مناسبة.
سؤال : الكومبيوتر يعمل ولكن الشاشة لا تعمل؟
جواب :
- هل الشاشة تضيء؟ أو تستطيع سماع صوت الويندوز أو غيره؟ إذا كانت كذلك فتأكد من كابل الشاشة الآخر الخاص بالبيانات وليس الكهرباء
وانظر هل هو موصول جيداً سواء من ناحية الشاشة أو من ناحية الصندوق. - إذا لم تضيء الشاشة فتأكد أولاً من كابل الطاقة الخاص بها والمكان الموصولة به، فإذا كانت الأمور سليمة فحاول أن تجرب شاشة أخرى مع الكومبيوتر فعلى الأغلب المشكلة تكون في الشاشة.
- إذا كانت الشاشة سليمة وتضيء وموصولة بشكل جيد فإن المشكلة تتعقد وينبغي عليك فتح صندوق الجهاز وتستكشف هل الذاكرة (Ram) مركبة على اللوحة الأم بصورة جيدة
أو هل كرت الشاشة مركب بصورة جيدة إذا كان من النوع الخارجي. - إذا لم يكن أحد الأسباب السابق ذكرها فستضطر لأخذ الجهاز لمحل إصلاح لأن المشكلة على الأغلب ستكون ما بين اللوحة الأم أو المعالج.
سؤال : الجهاز يعمل والشاشة تعمل ولكن لا يدخل على الويندوز أو أي نظام تشغيل.
جواب : هناك أسباب كثيرة وعدة رسائل تظهر لك وبها تستطيع تحديد المشكلة نذكر منها على سبيل المثال:
- بطارية الجهاز إذا استنفدت ستظهر لك رسالة قبل بدء نظام التشغيل ولن تستطيع تجاوزها الا بالضغط على F1 ومن الأفضل لك أن تغير البطارية
لأنها ستؤثر على حفظ إعدادات الوقت والتاريخ وغير ذلك من اعدادات ال BIOS. - لوحات المفاتيح القديمة من النوع PS2 إذا لم تكن موصولة جيداً بالجهاز فلا بد أن توصلها وتضغط F1 أو تعيد تشغيل الجهاز مرة أخرى.
- إذا كانت المشكلة في نظام التشغيل بسبب فيروس أصاب الجهاز وأتلف ملفات نظام التشغيل أو كانت هناك مشكلة في القرص الثابت كقطاعات تالفة مثلاً أدت إلى تلف الملفات فينبغي عليك أن تعيد تثبيت نظام التشغيل.
سؤال : صوت غريب يصدر من الجهاز ويلازمه تعليق في الجهاز لفترة وجيزة وأحياناً تظهر شاشة زرقاء.
جواب : حاول قدر الإمكان الإسراع في عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات التي تهمك على جميع أقسام القرص الصلب وحفظ النسخ الاحتياطية في قرص صلب آخر أو قرص خارجي أو CDs وتوقع أن يتلف القرص أو أحد أقسامه في أي وقت.
سؤال : الجهاز ينطفيء بصورة مفاجئة!
جواب : على الأغلب يكون هناك حمل زائد على مزود الطاقة وأحياناً تكون المشكلة في حرارة المعالج الزائدة والتي يكون سببها على الأغلب مروحة المعالج التي إما أنها لا تعمل أو أنها بطيئة جداً أو التهوية عموماً غير كافية.
سؤال : عند بدء تشغيل الجهاز يصدر صوت صافرة طويلة ثم بعدها صافرتين قصيرة!
جواب : كرت الشاشة غير مثبت جيداً.
سؤال : عند بدء تشغيل الجهاز يظهر صوت صافرات طويلة متقطعة.
جواب : الذاكرة (RAM) غير مثبتة بصورة جيدة.
سؤال : الكومبيوتر بطيء.
جواب : إذا كان جهاز الكومبيوتر أبطأ من المعتاد فينبغي عليك تنظيف القرص من الملفات الغير مرغوب فيها TMP مثلاً وغيرها وعمل فحص للفيروسات وتثبيت مضاد للفيروسات وتشغيل جدار الحماية وإذا لزم الأمر عمل الغاء التجزئة (Defragment) للقرص من أدوات اصلاح القرص التي تظهر لك عندما تقوم بالضغط على محرك الأقراص بزر الفأرة الأيمن ثم اختيار خصائص ثم اختيار أدوات الاصلاح، وأيضاً يمكنك أن تتفحص بعض البرامج التي تستهلك المعالج أو الذاكرة وذلك من خلال فتح نافذة إدارة المهام (Task Manager)، أيضاً يمكن أن تحذف منها بعض البرامج التي لا تحتاجها وقت بدء التشغيل وذلك من خلال التبويب Start up.
كانت هذه بعض المشاكل التي من الممكن أن تواجه مستخدم الكمبيوتر، نرجو أن نكون قد وفقنا في إيجاد الحلول لها وبالله التوفيق.
